9小时极速到账！元江“民族同心保”首单理赔落地
1月21日，云南省玉溪市元江县甘庄街道朋程组村民张先生通过“民族同心保”系列产品中的《政府防贫救助保险》提交理赔材料后，仅用时9小时便收到409.90元赔付金，实现“申请—审核—赔付”全流程“一日办结”。这是元江县“民族同心保”政策落地以来的首单赔付案例，彰显了普惠保险在防返贫工作中的高效响应与民生温度。
据悉，2025年12月31日，张先生因意外导致肋骨骨折，前往玉溪市中医院住院治疗，累计产生医疗费用2026.50元。经基本医疗保险与第三方商业保险报销后，个人仍需承担509.90元费用。2026年1月21日上午，张先生向人保财险元江支公司提交完整理赔资料，公司当即启动防返贫理赔快速通道，安排专人专项审核，当日完成材料核验，在扣除100元免赔额后，于当天下午将409.90元赔付款足额转入张先生账户，全程无缝衔接、高效办结。
作为元江县聚焦民族团结与防返贫巩固的创新保障举措，“民族同心保”以《政府防贫救助保险》为核心产品，紧扣群众因意外、疾病产生的医疗支出痛点，通过“低门槛、广覆盖、高适配”的产品设计，与基本医疗保险、商业保险形成“三位一体”的多层次医疗保障体系，精准弥补医疗费用报销“最后一公里”缺口，有效防范小额自付费用累积导致的致贫、返贫风险，让惠民政策真正转化为群众可感知的实际收益。
“首单快速理赔的落地，是对‘民族同心保’服务效能的一次实战检验。”人保财险元江支公司负责人表示，后续将以此次案例为标杆，进一步优化理赔服务流程、压缩办理时限，同时通过入户宣讲、线上新媒体推广等多元形式，持续扩大政策知晓度与覆盖面，让更多各族群众享受到优质普惠的保险保障。据悉，该产品将持续为元江县巩固脱贫攻坚成果、推进乡村振兴战略实施、促进各民族共同发展进步筑牢保险防护网。
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